Из-за автоматизированных систем Meta многие пользователи Instagram и Facebook сталкиваются с несправедливыми блокировками. Эти ошибочные баны лишают людей доступа к их страницам, фотографиям, воспоминаниям и даже доходам.
Многие из-за блокировок теряют свой бизнес, клиентов и важные моменты жизни. Хуже всего то, что невинные люди, оказавшиеся в такой ситуации, испытывают страх и депрессию.
Например, Ясмин из Нидерландов, которая пять лет развивала свой семейный бизнес, внезапно потеряла доступ к своей странице, а вместе с ней — и более 5 тысяч клиентов. Бывший британский учитель Райан также стал жертвой несправедливой блокировки. Несмотря на то что Instagram официально признал ошибку, его аккаунт был вновь заблокирован и до сих пор не восстановлен. Райан боится, что его считают преступником.
Эксперты отмечают, что Meta чрезмерно полагается на искусственный интеллект. Отсутствие человеческого контроля приводит к постоянным ошибкам, из-за которых невинные люди несправедливо получают статус «нарушителей».